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PÓLIZA DE GARANTÍA DE VEHICULO BLINDADO

Los plazos de cobertura a que hace referencia la presente póliza de garantía inician a partir de la fecha de entrega del vehículo blindado a su propietario o representante.

1. Cobertura General de la Garantía “Defensa a Defensa”

Blindajes y Equipos garantiza que este vehículo blindado, incluyendo sus componentes originales y sistemas modificados o reforzados durante el proceso de blindaje, está libre de defectos de fabricación, ensamblaje o materiales por un período de 2 años o 40,000 kilómetros recorridos, lo que ocurra primero, contados a partir de la fecha de entrega al primer propietario.

La Garantía Limitada de Defensa a Defensa, cubre reparaciones incluyendo partes y mano de obra, para corregir defectos en los materiales o de la mano de obra, dentro del plazo establecido. 

No cubre
Mantenimiento de rutina.
Ruidos leves, vibraciones u otras características normales del vehículo.
Desgaste natural de algunos componentes por el uso regular del vehículo.
Daños por accidente, uso indebido, mantenimiento insuficiente o alteración.

Para hacer válida esta garantía será necesario que al vehículo se le hayan realizado los servicios de mantenimiento en tiempo y forma, tal como lo indica el manual del propietario, en los talleres o centros de servicio autorizados por la Blindadora y que cuenten con el sello correspondiente.

2. Coberturas Específicas Incluidas

2.1. Sistema de Blindaje
Quedan amparados contra defectos de fabricación los siguientes compuestos de blindaje y equipamiento:

La garantía en blindaje opaco cubre la reparación o sustitución de la pieza afectada si se presentaran daños a consecuencia de desgaste o degradación en las placas de acero o sintéticas instaladas en el vehículo por un período de 9 años en aceros y 7 años en paneles sintéticos de aramida.

La garantía de cristales cubre la reparación o sustitución de la pieza afectada a consecuencia de decoloración o delaminación durante un período de 3 años. No cubre la rotura accidental o intencional de los cristales instalados en la unidad.

Quedan ampararos contra defectos de fabricación por un período de 12 meses los amortiguadores y resortes reforzados instalados en el vehículo blindado. Otros componentes originales de la suspensión no son objeto de cobertura de la presente garantía. No cubre daños por golpes o colisión.

Sistema eléctrico de control del blindaje como interruptores, módulos, elevadores de vidrio blindado, cableado y conexiones asociadas a la modificación del vehículo quedan amparados por 12 meses contra defectos de fabricación o instalación.

Sistema de rodado seguro denominado runflats includos en las 4 llantas quedan amparados por 12 meses contra defectos de fabricación o instalación. No incluye defectos, desgaste o deterioro al entrar en función con él neumático sin aire.

Bisagras reforzadas instaladas en las 4 puertas quedan amparados por 12 meses contra defectos de fabricación o instalación.

2.2. Motor y Transmisión

Cobertura de 2 años o 40,000 km. lo que ocurra primero en:

Componentes como el bloque del motor, la culata, los colectores, los engranajes de distribución, la bomba de aceite, todas las piezas lubricadas internamente, los sellos, las juntas y los componentes eléctricos internos.

Transmisión/transeje y caja de transferencia (si está equipado): componentes como la caja, todas las piezas lubricadas internamente, soportes, sellos, juntas y componentes eléctricos internos.

Sistemas de tracción: componentes como árbol de transmisión, juntas universales, juntas homocinéticas, semiejes, cojinetes, carcasas de transmisión final y todas las piezas lubricadas internamente.

No cubre componentes como:
Sensores
Cableado
Conectores
Radiadores
Mangueras
Refrigerante
Tubos de enfriamiento

2.3. Pintura y Acabados Exteriores
Cobertura de 1 año o 20,000 km. lo que ocurra primero en:

Daños en pintura originados por defectos en el proceso de blindaje.
Desprendimiento, burbujeo o cambio de color por fallos en el tratamiento superficial.

Esta garantía no cubre las piezas que hayan sido expuestas a la acción de ácidos o sustancias químicas que provoquen o aceleren la corrosión, ni aquellas que hayan sido golpeadas, raspadas, rayadas, o perforadas, así como piezas reemplazadas o reparadas, tampoco daños ocasionados por savia de arboles, golpes de piedras, rayones, suciedad de aves, ceniza volcánica, granizo o por inundaciones.

2.4. Corrosión y Oxidación

Cobertura de 2 años o 40,000 km. lo que ocurra primero en:

Todos los componentes de láminas de metal y de la carrocería están garantizados contra la corrosión y contra la oxidación (un agujero real en el panel) por el plazo estipulado.

Esta garantía no cubre las piezas que hayan sido expuestas a la acción de ácidos o sustancias químicas que provoquen o aceleren la corrosión, ni aquellas que hayan sido golpeadas, raspadas, rayadas, o perforadas, así como piezas reemplazadas o reparadas, tampoco daños ocasionados por savia de arboles, golpes de piedras, rayones, suciedad de aves, ceniza volcánica, granizo o por inundaciones.

3. Lo que No Cubre la Garantía

Esta garantía no cubre lo siguiente:

a) Desgaste normal de componentes como frenos, discos, pastillas, llantas, batería, bujías, filtros, escobillas, focos.
b) Ruidos, rechinidos, vibraciones ocasionados por desgaste o uso del vehículo
c) Defectos estéticos que no afecten la funcionalidad.
d) Daños derivados de accidentes, colisiones o volcaduras, uso indebido o extremo o fuera de carretera.
e) Daños ocasionados por modificaciones o alteraciones no realizadas en talleres autorizados por la blindadora.
f) Mantenimiento incorrecto, falta de servicio o uso de piezas no originales.
g) Daños generados por negligencia, dolo o mala fe del propietario o los usuarios.
h) Daños ocasionados al vehículo por robo o intento de robo total o parcial.
i) Daños ocasionados por personas mal intencionadas, actos vandálicos, actos de terror, insurrección, guerra o invasión extranjera, por mencionar algunos.
j) Daños por elementos de la naturaleza como terremoto, erupción volcánica, fenómenos hidrometeorológicos, incendio o rayo.
k) No cubre gastos derivados de gruas, maniobras de carga, descarga, remolque o arrastre del vehículo, asi como los gastos derivados de hoteles, alimentos, transporte, demoras, comunicación, entre otros, a consecuncia de alguna falla cubierta o no por la garantía.

4. Obligaciones del Propietario

a) Cumplir con el plan de mantenimiento preventivo en talleres autorizados.
b) No modificar el sistema de blindaje sin autorización.
c) Notificar cualquier anomalía al primer indicio.
d) Guardar y presentar el historial de servicios realizados.

5. Obligaciones de Blindajes y Equipos

a) Reparar o sustituir sin costo las piezas defectuosas cubiertas bajo garantía.
b)  Garantizar mano de obra y refacciones autorizadas.
c) Proporcionar servicio de inspección y diagnóstico bajo solicitud del cliente.

6. Cómo Hacer Válida la Garantía

6.1. Pasos a seguir

1. Contactar a Servicio al Cliente:
Correo: servicio@blindajesyequipos.com
Teléfono: +52 81 3674 3248

2. Proporcionar la siguiente información:
Número de serie del vehículo (VIN).
Fecha de entrega.
Kilometraje actual.
Descripción detallada del problema.
Ubicación.

3. Agendar una revisión en un centro autorizado.

4. Evaluación técnica del daño y validación de cobertura.

5. Reparación o sustitución sin costo si procede la garantía.

6.2. Centros Autorizados para Garantía

La garantía se puede hacer válida exclusivamente en instalaciones de Blindajes y Equipos o talleres autorizados.

Consultar lista actualizada en: www.blindajesyequipos.com/garantía

7. Cancelación de la Garantía

Son causas de anulación definitiva de la póliza de garantías, si:
a) El vehículo ha sido alterado o modificado sin autorización expresa de Blindajes y Equipos.
b) Se realizan mantenimientos, servicios o reparaciones en talleres no autorizados por Blindajes y Equipos. 
c) Por no realizar el servicio de mantenimiento dentro de los rangos de kilometraje indicados por fabricante.
d) Daños derivados por uso indebido, extremo o fuera de carretera, por participar en competencias automovilísticas o utilizar el vehículo con fines de adiestramiento u enseñanza de manejo.
e) Daños generados por falta de mantenimiento, negligencia, dolo o mala fe del propietario o los usuarios.
f) Hay manipulación del odómetro. En caso de avería reportarlo de inmediato a Blindajes y Equipos.
g) Cuando no se utilicen las refacciones suministradas por Blindajes y Equipos.
h) Se realiza la instalación de equipos adicionales, que puedan afectar el funcionamiento del vehículo, sin autorización previa por escrito de Blindajes y Equipos.
i) Si no utiliza el combustible recomendado para el vehículo.
j) Por la entrada de agua, arena o lodo a la cámara de combustión.
k) Debido al uso del vehículo en áreas inundadas. Cuando el vehículo se maneje o se conduzca por caminos inundados donde la altura del agua sobrepase el nivel medio de las ruedas y cause el ingreso de agua al motor.
l) Se cumple la fecha de vencimiento de cobertura de cada concepto amparado en la presente póliza.

8. Limitación de Responsabilidad

Blindajes y Equipos no se hace responsable por pérdidas económicas directas o indirectas, lucro cesante, renta de vehículos o cualquier otro daño consecuente derivado de defectos cubiertos.

9. Declaración Final

Esta garantía representa el compromiso de calidad de Blindajes y Equipos y está sujeta a las condiciones aquí descritas. Su aceptación se efectúa al momento de la entrega del vehículo y no sustituye ni limita derechos otorgados por la legislación aplicable al consumidor.